국민신문고 안내 · 기관 선택
담당기관을 모를 때 어떻게 찾나요?
유사 사례와 공식 상담을 이용해 처리기관을 좁히는 순서입니다.
먼저 확인할 3가지
- 같은 불편을 겪은 사례가 있는지 국민신문고에서 검색하세요.
- 문제가 발생한 장소와 행정 주제를 나눠 생각하세요.
- 확신이 없다면 공식 상담이나 110에서 안내받으세요.
유사 사례부터 찾아보세요
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국민신문고는 민원 신청 전에 유사 처리사례를 제공한다고 안내합니다. 비슷한 질문의 답변을 읽으면 어떤 기관이 담당했는지, 본인 민원에서 더 적어야 할 사실이 무엇인지 알 수 있습니다. 다만 남의 사례가 내 상황의 결과를 보장하지는 않습니다.
기관을 좁혀보세요
도로·주차·쓰레기처럼 지역 현장에서 일어난 일은 해당 지방자치단체의 담당 부서를 먼저 떠올릴 수 있습니다. 전국 공통 제도나 중앙정부 지침에 관한 질문은 소관 부처가 다를 수 있습니다. 국민신문고의 처리기관 선택 화면을 따라 최종 확인하세요.
모르면 상담하세요
민원을 잘못 보내는 것이 걱정된다면 국민신문고 민원상담이나 정부민원안내콜센터 110을 이용하세요. 이 안내 사이트는 민원의 소관기관을 자동 판정하지 않으며, 접수기관을 대신 지정하지 않습니다.
공식 안내 기준
절차와 화면은 바뀔 수 있습니다. 제출 전 최신 내용을 확인하세요.
국민신문고 민원 이용안내에서 확인하기 ↗이어서 읽기